Política de frete

Política de Envio da Hamel Avcom

Na Hamel Avcom, buscamos entregar suas compras de maneira rápida e eficiente. Por favor, consulte nossa política de envio abaixo para informações sobre prazos, custos e outros detalhes importantes.

Taxas de Envio e Prazos de Entrega

  1. Custos de Envio: Os custos de envio são calculados com base no peso do seu pedido, no método de entrega e no endereço de envio. O valor total do frete será exibido no checkout.

  2. Prazos de Entrega:

    • Envio Padrão: 5-7 dias úteis
    • Envio Expresso: 2-3 dias úteis
    • Envio Overnight: 1 dia útil (apenas sob solicitação especial)
    • Por favor, note que esses prazos de entrega são estimativas e podem variar de acordo com sua localização e outros fatores fora do nosso controle.

Processamento de Pedidos

  1. Tempo de Processamento: Os pedidos são normalmente processados em 1 a 3 dias úteis. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

  2. Confirmação do Pedido: Assim que seu pedido for realizado, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Quando o seu pedido for enviado, você receberá outro e-mail com as informações de rastreamento.

Restrições de Envio

  1. Locais de Entrega: Atualmente, enviamos para endereços no Canadá e para destinos internacionais. Se o seu local não estiver disponível no checkout, entre em contato conosco para discutirmos opções alternativas de envio.

  2. Caixas Postais e Endereços APO/FPO: No momento, não enviamos para Caixas Postais ou endereços APO/FPO.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar seu pacote no site da transportadora.

Pacotes Perdidos ou Danificados

  1. Pacotes Perdidos: Se o seu pacote for perdido durante o transporte, entre em contato conosco pelo e-mail hamel.avcom@outlook.com . Trabalharemos com a transportadora para localizar seu pacote ou providenciar uma substituição.

  2. Pacotes Danificados: Se o seu pacote chegar danificado, tire fotos do dano e entre em contato imediatamente pelo e-mail hamel.avcom@outlook.com. Iremos ajudá-lo a abrir uma reclamação com a transportadora e, se necessário, providenciar uma substituição.

Envio Internacional

  1. Alfândega e Impostos: Pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos e taxas alfandegárias, que são de responsabilidade do destinatário. Esses valores variam de país para país e podem não estar incluídos no preço do produto ou no valor do frete.

  2. Prazos de Entrega: O tempo de entrega para envios internacionais varia de acordo com o país de destino. Por favor, considere tempo adicional para o processamento alfandegário.

Fale Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, entre em contato conosco em:

E-mail: hamel.avcom@outlook.com

Obrigado por escolher a Hamel Avcom! Agradecemos sua preferência e esperamos atendê-lo novamente.