Política de envío
Política de envíos de Hamel Avcom
En Hamel Avcom, nos esforzamos por entregar tus compras de manera oportuna y eficiente. Por favor, revisa nuestra política de envíos a continuación para obtener información sobre plazos de entrega, costes y otros detalles importantes.
Tarifas de envío y plazos de entrega
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Costes de envío: Los costes de envío se calculan en función del peso de tu pedido, el método de entrega y tu dirección de envío. El coste total del envío se mostrará en el momento de la compra.
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Plazos de entrega:
- Envío estándar: 5-7 días laborables
- Envío exprés: 2-3 días laborables
- Envío urgente: 1 día laborable (solo bajo petición especial)
- Ten en cuenta que estos plazos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y otros factores fuera de nuestro control.
Procesamiento de pedidos
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Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
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Confirmación del pedido: Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo con la información de seguimiento.
Restricciones de envío
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Lugares de envío: Actualmente enviamos a direcciones dentro de Canadá y a destinos internacionales. Si tu ubicación no aparece disponible en la pasarela de pago, por favor contáctanos para discutir opciones de envío alternativas.
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Cajas postales y direcciones APO/FPO: Por el momento, no realizamos envíos a cajas postales ni a direcciones APO/FPO.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en la web del transportista.
Paquetes perdidos o dañados
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Paquetes perdidos: Si tu paquete se pierde durante el transporte, por favor contáctanos en hamel.avcom@outlook.com. Trabajaremos con la empresa de transporte para localizar tu paquete o gestionar un reemplazo.
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Paquetes dañados: Si tu paquete llega dañado, toma fotos del daño y contáctanos de inmediato en hamel.avcom@outlook.com. Te ayudaremos a presentar una reclamación ante la empresa de transporte y gestionaremos un reemplazo si es necesario.
Envíos internacionales
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Aduanas e impuestos: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos aduaneros, que son responsabilidad del destinatario. Estos cargos varían según el país y pueden no estar incluidos en el precio del artículo ni en el coste de envío.
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Tiempos de entrega: Los plazos de envío internacional varían según el país de destino. Por favor, ten en cuenta que el despacho de aduanas puede demorar la entrega.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, por favor contáctanos en:
Email: hamel.avcom@outlook.com
¡Gracias por elegir Hamel Avcom! Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte nuevamente.